המלצות

"שלום רב,

היה לי לעונג לצפות בסדנאות בנושא שיפור מיומנויות במתן שירות, אותן הנחית בפני נהגים ועובדים בניהולי ותחת פיקוחי בנתב"ג.
אופן הצגת החומר, הדוגמאות שהצגת והשימוש בתרגול, יצרו אוירה מיוחדת אשר ללא ספק סייעה למשתתפים לספוג ולקלוט את המסר.
לאחר הסדנאות פחת מספר התלונות הנובעות מתקשורת לקוי, מאי-הבנה, או מהאכזבה כתוצאה משירות לקוי.
אין לי ספק שבמקצועיותך ובחביבותך תרמת רבות לשיפור השירות לנוסעים בשירותי המוניות המוסדרים בנתב"ג, לנהגים ולעובדים – נותני השירות בנמל. 

אשמח לשוב ולעבוד עמך בשיתוף פעולה בעתיד."

בתודה ובכבוד רב,
אלי נאור
אחראי פיקוח מוניות
נמל תעופה בן-גוריון